Rujukan Laman

Terma & Syarat Penggunaan Platform menang44

Dokumen ini menggariskan terma penggunaan akaun menang44, termasuk keperluan umur minimum, wilayah yang disokong, tanggungjawab pengguna, dan hak kami untuk menyemak transaksi.

Umur minimum 18 tahunSatu akaun setiap individuWilayah disokong di MalaysiaPengesahan identiti diperlukanTransaksi tertakluk kepada semakan
menang44 Terma & Syarat Penggunaan Platform menang44
HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Terma atau Akaun Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini, keperluan kelayakan, had akaun, atau dokumentasi yang kami perlukan untuk pengesahan, hubungi pasukan kami melalui salah satu cara di bawah.

Sembang Langsung Terma Pasukan sokongan kami tersedia melalui widget sembang di sudut bawah kanan laman ini sepanjang hari untuk menjawab soalan tentang terma penggunaan, keperluan pengesahan akaun, dan proses semakan transaksi. Pilih topik Terma & Syarat apabila anda memulakan sembang supaya anda disambungkan terus kepada ejen yang pakar dalam dasar akaun.
E-mel Dasar Akaun Hantar e-mel kepada [email protected] dengan nama akaun anda dan soalan khusus tentang terma ini. Kami akan membalas dalam masa dua puluh empat jam semasa hari bekerja dengan penjelasan bertulis atau senarai dokumen yang diperlukan jika anda sedang melalui proses pengesahan. Pastikan anda gunakan alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.
Pusat Bantuan Terma Lawati bahagian Terma & Syarat dalam pusat bantuan kami untuk panduan langkah demi langkah tentang keperluan umur, pengesahan identiti, had akaun, dan prosedur rayuan jika akaun anda digantung. Setiap artikel disertakan dengan contoh situasi biasa dan penyelesaian yang kami cadangkan. Anda juga boleh muat turun salinan PDF terma penuh dari halaman tersebut.
HAK & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data, Cookies dan Keselamatan Akaun

Kami menyimpan maklumat akaun anda dengan enkripsi AES-256 dan mematuhi garis panduan perlindungan data Malaysia.

Data Yang Dikumpul

Kami kumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda semasa pendaftaran untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti. Setiap kali anda log masuk, kami rekod cap masa, alamat IP dan jenis peranti untuk mengesan akses tanpa kebenaran. Histori transaksi termasuk deposit, pengeluaran, taruhan dan pemenangan disimpan untuk rekonsiliasi dan sokongan.

Penggunaan Cookies

Platform menang44 menggunakan cookies sesi untuk menjaga anda log masuk semasa anda beralih antara bilik slot, meja live dan papan sukan. Cookies kekal menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda selama tiga puluh hari. Anda boleh padam cookies dalam tetapan pelayar anda, tetapi anda perlu log masuk semula setiap kali anda kembali ke laman ini.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan akaun anda dihash dengan bcrypt sebelum disimpan dan tidak pernah dihantar atau dipaparkan dalam teks biasa. Kami mengesyorkan kata laluan sekurang-kurangnya lapan aksara dengan campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan tetapkan semula pada skrin log masuk untuk menerima pautan unik melalui e-mel berdaftar anda.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun anda supaya setiap log masuk memerlukan kod enam digit yang dihantar ke nombor telefon anda. Ini menambah lapisan perlindungan jika seseorang cuba log masuk dengan kata laluan anda dari peranti yang tidak dikenali. Kod tamat tempoh selepas lima minit dan hanya sah untuk satu kali guna.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami simpan rekod akaun dan transaksi anda selama tujuh tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk memenuhi keperluan audit kewangan. Selepas tempoh ini, maklumat peribadi akan dipadam kecuali jika undang-undang menghendaki kami menyimpannya lebih lama. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada [email protected] bersama ID pengenalan anda yang disahkan.

Hak Akses & Pemadaman

Anda berhak melihat data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, dan meminta kami padam akaun anda secara kekal. Untuk menutup akaun, pastikan baki dompet anda kosong dan hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan ID pengenalan anda. Kami akan proses pemadaman dalam masa empat belas hari dan hantar pengesahan apabila selesai.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat menang44

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, keperluan akaun, pengesahan identiti, dan hak anda sebagai pengguna platform menang44 di Malaysia.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya lapan belas tahun pada tarikh pendaftaran. Kami akan meminta salinan kad pengenalan atau pasport semasa proses pengesahan untuk mengesahkan tarikh lahir anda. Akaun yang didapati melanggar keperluan umur ini akan digantung serta-merta dan sebarang baki akan dikembalikan selepas pengesahan identiti selesai.

Tidak, hanya satu akaun dibenarkan setiap individu. Sistem kami mengesan akaun pendua berdasarkan alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan peranti yang digunakan. Jika anda membuka akaun kedua, kedua-dua akaun akan digantung dan anda perlu hubungi sokongan untuk menyelesaikan isu ini sebelum akses dipulihkan.

Kami memerlukan salinan kad pengenalan Malaysia atau pasport yang sah beserta selfie anda memegang dokumen tersebut. Hantar imej melalui bahagian Pengesahan dalam tetapan akaun anda. Pasukan kami akan semak dokumen dalam masa dua puluh empat hingga empat puluh lapan jam dan memberitahu anda melalui e-mel apabila akaun anda disahkan sepenuhnya.

Klik pautan Lupa Kata Laluan pada skrin log masuk dan masukkan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan hantar pautan tetapkan semula yang sah selama satu jam. Buka pautan tersebut, cipta kata laluan baharu sekurang-kurangnya lapan aksara, dan anda boleh log masuk terus. Jika anda tidak terima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan.

Ya, hantar permohonan bertulis ke [email protected] dengan nama akaun dan nombor kad pengenalan anda. Kami akan sediakan fail PDF yang mengandungi semua maklumat peribadi, histori transaksi, log log masuk dan tetapan akaun dalam masa empat belas hari bekerja. Fail akan dihantar melalui e-mel selamat yang dilindungi kata laluan.

Pastikan baki dompet anda kosong dengan mengeluarkan semua wang terlebih dahulu. Kemudian hantar permohonan penutupan akaun ke [email protected] dengan nama penuh, nombor akaun dan sebab penutupan. Kami akan proses permohonan dalam masa empat belas hari dan hantar e-mel pengesahan apabila akaun anda dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Kami tidak benarkan penggunaan VPN, proksi atau sebarang alat yang menyembunyikan lokasi sebenar anda kerana ia melanggar keperluan wilayah disokong kami. Jika sistem kami kesan sambungan melalui VPN, akaun anda akan digantung sementara sehingga anda log masuk dari alamat IP Malaysia yang sah. Pelanggaran berulang akan mengakibatkan penamatan akaun kekal.