Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang menang44 untuk Malaysia

Kami menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan akaun anda di menang44 — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanDasar KukiPenggunaan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa yang Terpakai

menang44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan menang44 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang wilayah anda dan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di lokasi anda. Semua transaksi kewangan —

1
termasuk yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing dan dasar dalaman menang44. Kami berhak mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan anda selepas perubahan tersebut dikira sebagai persetujuan
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung di laman menang44.my. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan akaun, privasi dan terma perkhidmatan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, hak pengguna atau pertikaian data kepada kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam untuk setiap kes.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan sebarang isu undang-undang secara berstruktur. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk penjejakan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara menang44 mengendalikan data peribadi, kuki, keselamatan akaun dan hak pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat menggunakan penyulitan. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan. Semua sesi log masuk dipantau dan aktiviti luar biasa akan mencetuskan pengesahan semula identiti.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin memadam akaun dan data berkaitan, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pemadaman diproses mengikut dasar pengekalan data yang ditetapkan.

Pengemaskinian Maklumat

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan melalui OTP.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak undang-undang pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Anda mesti berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat umur undang-undang setempat. Penggunaan perkhidmatan bermaksud anda bersetuju dengan terma perkhidmatan, dasar privasi dan dasar kuki menang44 yang berkuat kuasa.

Data anda disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Ya. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Anda boleh meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Data akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan dalaman dan keperluan undang-undang Malaysia. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu.

Ya. Setiap kaedah pembayaran mempunyai terma tersendiri daripada penyedia masing-masing. Apabila anda membayar melalui mana-mana kaedah ini, terma penyedia berkenaan terpakai bersama-sama dengan dasar menang44.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki teknikal yang diperlukan untuk fungsi akaun dan kuki analitik pilihan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Rangka Kerja Undang-Undang menang44 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun menang44?

02 Bagaimana menang44 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang menang44 simpan tentang saya?

04 Apakah hak saya jika saya ingin memadam akaun dan data saya?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan?

06 Bagaimana saya boleh mengadu jika saya percaya hak undang-undang saya telah dilanggar?

07 Adakah menang44 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

Halaman Berkaitan